1. บทนำ
ufafin ("เรา" หรือ "บริษัท") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับนักเล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อให้คุณทราบว่า ufafin จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิกจนถึงการใช้บริการในทุกวัน
นโยบายนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ ufafin รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และทุกช่องทางที่สมาชิกติดต่อกับเรา การใช้บริการของ ufafin ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ufafin เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้
- ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่
- ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประเภทบัญชี
- ข้อมูลเอกสาร: ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ การกดคลิก
- ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นมือถือ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ตำแหน่งโดยประมาณ
- Cookies และ Local Storage: เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับประสบการณ์ใช้งาน
- ประวัติการทำธุรกรรม: การฝาก ถอน ประวัติการเล่นเกม
ข้อมูลรหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสด้วย Hash Algorithm แบบทิศทางเดียว ทีมงาน ufafin ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้ ถ้าลืมรหัสผ่านต้องตั้งใหม่เท่านั้น
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ufafin ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | เหตุผลทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนสมาชิก (KYC) | บัตรประชาชน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด | ปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและล้างเงิน | IP, ประวัติการเล่น, พฤติกรรมการใช้งาน | ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| ปรับปรุงบริการและ UX | ข้อมูลการใช้งาน Cookies | ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม |
| ให้บริการซัพพอร์ต | ประวัติการติดต่อ ปัญหาที่รายงาน | การปฏิบัติตามสัญญา |
4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
ufafin จะไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างเด็ดขาด แต่เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ที่ผ่านการคัดกรองด้านความปลอดภัย
- หน่วยงานราชการ เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
- ค่ายเกม เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมนั้นๆ เช่น ID ผู้เล่น
สำคัญ: ufafin จะไม่แบ่งปันข้อมูลบัตรประชาชน ข้อมูลธนาคาร หรือรหัสผ่านให้กับบุคคลที่สามในทุกกรณี หากมีผู้ติดต่อขอข้อมูลเหล่านี้ในนาม ufafin ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวง
5. ความปลอดภัยของข้อมูล
ufafin ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่า ความไว้วางใจของสมาชิกคือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของเรา มาตรการที่เราใช้อยู่
- SSL/TLS 256-bit Encryption สำหรับทุกการรับ-ส่งข้อมูล
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล สำหรับข้อมูลที่สำคัญ
- Two-Factor Authentication (OTP) ยืนยันทุกขั้นตอนสำคัญ
- ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ แจ้งเตือนทันทีเมื่อเข้าจากอุปกรณ์ใหม่
- Penetration Testing ทดสอบช่องโหว่ระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะสิ่งที่จำเป็น
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ufafin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดอายุบัญชี และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการเงิน
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปี
- ข้อมูล Cookies และการใช้งาน: สูงสุด 12 เดือน
เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7. การใช้ Cookies
ufafin ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน โดยมีประเภทของ Cookies ที่ใช้ดังนี้
- Cookies จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ สามารถปิดได้
- Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เกมที่ชอบ สามารถปิดได้
คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ครบถ้วน
8. สิทธิ์ของสมาชิก
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงาน ufafin ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ufafin เก็บรักษาไว้ทั้งหมดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ผ่านหน้าโปรไฟล์หรือแจ้งซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ แต่อาจมีข้อจำกัดสำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาด หรือวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น
สิทธิ์ในการขอรับข้อมูล (Data Portability)
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อย้ายไปยังบริการอื่น
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
บางส่วนของบริการ ufafin ใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่อาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีนี้ ufafin จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการทุกรายที่เราเลือกใช้ ต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยจาก ufafin ก่อน
10. การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน ufafin ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ ufafin ตลอด 24 ชั่วโมง
- FAQ: คำถามที่พบบ่อย
เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติม แต่จะแจ้งให้คุณทราบภายใน 30 วันแรก
นโยบายนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2026 ufafin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้เมื่อใดก็ได้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ อ่านเพิ่มเติมที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข
6 เหตุผลที่คุณไว้วางใจ ufafin เรื่องความเป็นส่วนตัวได้
ไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือสิ่งที่เราทำจริงทุกวัน
SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์คุณกับเซิร์ฟเวอร์ ufafin ถูกเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคาร ไม่มีใครดักฟังได้
OTP ยืนยันทุกขั้นตอนสำคัญ
การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การถอนเงิน และการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ ล้วนต้องผ่าน OTP ทางเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน
ไม่ขายข้อมูลให้ใครเด็ดขาด
ufafin ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นนักการตลาด โบรกเกอร์ข้อมูล หรือบริษัทใดก็ตาม
คุณควบคุมข้อมูลตัวเองได้
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ลบ หรือขอรับข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อ แค่ติดต่อซัพพอร์ตหรือจัดการผ่านหน้าโปรไฟล์
โปร่งใสว่าใช้ข้อมูลไปทำอะไร
ufafin บอกชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้ไปเพื่ออะไร ไม่มีการใช้ข้อมูลนอกเหนือจากที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้
ไม่ติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม
ufafin ไม่ใช้เทคโนโลยีติดตามคุณเมื่อออกจากเว็บไซต์หรือแอปของเรา ข้อมูลที่เก็บอยู่ในขอบเขตบริการของ ufafin เท่านั้น
สารบัญ
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
ต้องการความช่วยเหลือ?
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ? ทีมซัพพอร์ต ufafin พร้อมช่วยตลอด 24 ชั่วโมง
- [email protected]
- แชทสดบนเว็บไซต์ 24/7